Ist dieses Thema für die Bewohner:innen wirklich wichtig? Muss das Pflegepersonal lernen damit umzugehen? Braucht es ein Konzept? Anne Moser spricht in dieser Folge mit Barbara Bürgy, Leiterin der Abteilung Pflege und Betreuung in der Residenz Au Lac, und diese sagt: ja, ja und ja.